• Selasa, 6 Desember 2022

Pelanggan PLN Sudah Bisa Kembali Akses Token Listrik

- Selasa, 2 Juni 2020 | 15:23 WIB

MADIUN, CAKRAWALA.CO - Sejumlah pelanggan listrik prabayar mengeluhkan gangguan saat melakukan pembelian dan pengisian token prabayar listrik. Menanggapi hal tersebut, PLN menyampaikan permintaaan maaf. Senior Executive Vice President Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono, melalui pers rilis mengatakan, saat ini jaringan komunikasi sudah berangsur normal. “PLN secepatnya akan memulihkan seluruh sistem agar tidak terulang permasalahan yang sama dikemudian hari," kata Yudi. Yudi menambahkan, untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada, pihaknya memastikan dana pelanggan tidak akan hilang. Pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123, untuk memperoleh informasi lengkap. Sebelumnya, pukul 16.45 WIB terjadi gangguan sistem jaringan komunikasi yang mengakibatkan sejumlah transaksi token listrik mengalami gagal kirim. Kemudian, pukul 16.52 WIB sistem jaringan komunikasi data PLN sudah berangsur normal. "Sekali lagi, kami sampaikan permohonan maaf untuk ketidaknyamanan pelanggan, kami akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kedepannya," pungkasnya.*(Ayu/Win)

Editor: Redaksi Jatim

Tags

Terkini

X